П.1 ст.492 ГК РФ ч.2: «По договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.» Основная разница между куплей-продажей и розничной куплей-продажей состоит в субъектном составе. В розничной купле продаже идет речь о продавце предпринимателе с одной стороны, и покупателе с другой, который планирует использовать приобретенный товар для личных нужд (не в коммерческих целях). В отличие от купли-продажи, где речь может идти о двух предпринимателях. Ярким примером розничной купли-продажи может служить приобретение продуктов питания в магазине для личного потребления.
Такой договор является публичным и к нему также применяются положения закона о защите прав потребителей[1]. Как правило, договор розничной купли-продажи считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека, электронного или иного документа, подтверждающего оплату товара[2]. А исполненным с момента вручения (передачи) товара покупателю или доверенному лицу.
В ситуации с розничной куплей-продажей, выставление товара в витринах, размещение на сайтах и прилавках – это все является публичной офертой[3]. При этом, указание на цену и другие существенные условия договора розничной купли-продажи не обязательно, если все это осуществляется в месте их непосредственной продажи. Исключение, когда продавец явно определил, что соответствующие товары не предназначены для продажи (ст.494 ГК РФ ч.2).
П.2 ст.492 ГК РФ ч.2: «Покупатель вправе до заключения договора розничной купли-продажи осмотреть товар, потребовать проведения в его присутствии проверки свойств или демонстрации использования товара, если это не исключено ввиду характера товара и не противоречит правилам, принятым в розничной торговле.» Таже продавец должен предоставить покупателя незамедлительно (в момент покупки) всю информацию о товаре.
Розничная купля продажа может осуществляться по образцам, дистанционно на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром. До передачи товара любым из указанных выше способов, покупатель вправе отказаться полностью от исполнения, возместив убытки продавцу, если такие возникли (ст.497 ГК РФ ч.2).
П.1 ст.502 ГК РФ ч2.: «Покупатель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, обменять купленный товар в месте покупки и иных местах, объявленных продавцом, на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом. При отсутствии необходимого для обмена товара у продавца покупатель вправе возвратить приобретенный товар продавцу и получить уплаченную за него денежную сумму. Требование покупателя об обмене либо о возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца.» Нужно понимать, что не все товары подлежат обмену[4]. В том числе, но не ограничиваясь:
1. предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары);
2. товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты;
3. мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты);
4. ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, ограненные драгоценные камни;
5. автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения;
6. и т.д.
Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе потребовать (П.1 ст.503 ГК РФ ч.2):
1. замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества (или отказаться от исполнения договора);
2. соразмерного уменьшения покупной цены (или отказаться от исполнения договора);
3. незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара;
4. возмещения расходов на устранение недостатков товара.
[1] П.2 Ст.492 ГК РФ ч.2
[2] Ст.492 ГК РФ ч.2
[3] П.1 ст.435 ГК РФ ч.1: «Офертой признается адресованное одному или нескольким конкретным лицам предложение, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение.»
[4] Постановление Правительства РФ № 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации».
